Работа: специалист технической поддержки в Нижегородской области, 5163 вакансии

Ростелеком ищет Специалиста технической поддержки, который усилит команду поддержки блока технической инфраструктуры.

Обязанности:

• Приём и обработка телефонных обращений клиентов по технической поддержке услуг ШПД/IPTV/ VoIP, переданных 1 линией технической поддержки;
• Удалённая настройка клиентского оборудования;
• Осуществление дистанционной диагностики и корректировки работоспособности услуг;
• Выполнение требований по качеству обслуживания согласно Стандартов Обслуживания Клиентов.

Требования:

• Грамотная и четкая речь, хорошая дикция;
• Готовность много общаться

...

Наша цель - цифровизация здравоохранения.

Сейчас мы ищем специалистов первой линии службы технической поддержки, которые помогут усилить нашу команду в части сопровождения региональной медицинской информационной системы здравоохранения Нижегородской области

В обязанности входит:

• Прием входящих звонков от пользователей: консультация по программе, решение простых технических задач;
• Регистрация обращений в системе учета запросов;
• Постановка задач для второй линии поддержки;
• Сопровождение пользователя до определенного

...

В технической поддержке Альфа-Банка работают заботливые и находчивые люди, которые первыми приходят на помощь клиентам. Наши специалисты отвечают на вопросы и решают проблемы внимательно и чётко, как настоящие супергерои.

Чем предстоит заниматься:

• Принимать входящие звонки от клиентов — юридических лиц

• Помогать клиентам решать технические проблемы

• Создавать карточки из входящих заявок на подключение услуг

• Рассказывать клиентам о преимуществах банка и помогать

...

БФТ-Холдинг (входит в группу компаний «Ростелеком») – российский разработчик программных продуктов и заказных решений для государственного сектора и бизнеса. Проекты, выполняемые нами, меняют в лучшую сторону жизнь людей по всей стране!

За 27 лет на IT-рынке:— Более 6500 проектов в 83 регионах. В рамках заказной разработки — более 15 масштабных федеральных проектов— 2500+ сотрудников в 100+ городах России

...

Мы - IT компания Open Service, которая занимается разработкой новых IT решений для автоматизации ресторанных бизнес-процессов. Сейчас мы активно масштабируемся и ищем в команду специалистов технической поддержки.

Если у тебя минимальный опыт работы - мы готовы тебя обучить, дать возможности развиваться и расти внутри компании.

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ НА СТАЖИРОВКЕ:

• Активно учиться с помощью внутренней учебной программы под присмотром заботливого

...

Обязанности:

• Настройка компьютеров
• Обслуживание оргтехники
• Установка и настройка ПК на базе OC linux, windows
• Поиск и установка неисправностей в рамках своей компетенции

Требования:

• Знание и опыт работы в сфере обслуживания техники
• Опыт работы с МИС (приветствуется)
• Знание оргтехники CANON, HP, platum (приветствуется)

Условия:

• оформление по ТК РФ
• 5-ти дневная рабочая неделя с двумя выходными суббота и воскресенье

Ростелеком ищет Специалиста технической поддержки, который усилит команду поддержки блока технической инфраструктуры.

Обязанности:

• Приём и обработка телефонных обращений клиентов по технической поддержке услуг ШПД/IPTV/ VoIP, переданных 1 линией технической поддержки;
• Удалённая настройка клиентского оборудования;
• Осуществление дистанционной диагностики и корректировки работоспособности услуг;
• Выполнение требований по качеству обслуживания согласно Стандартов Обслуживания Клиентов.

Требования:

• Грамотная и четкая речь, хорошая дикция;
• Готовность много общаться

...

В технической поддержке Альфа-Банка работают заботливые и находчивые люди, которые первыми приходят на помощь клиентам. Наши специалисты отвечают на вопросы и решают проблемы внимательно и чётко, как настоящие супергерои.

Чем предстоит заниматься:

• Принимать входящие звонки от клиентов — юридических лиц

• Помогать клиентам решать технические проблемы

• Создавать карточки из входящих заявок на подключение услуг

• Рассказывать клиентам о преимуществах банка и помогать

...

Ночной специалист технической поддержки Яндекс 360

В Яндекс 360 собраны сервисы, которые делают удалённую работу удобнее. Например, в Почте можно общаться с коллегами и клиентами, на Диске — хранить важные файлы, а в Календаре — планировать своё время. Чтобы пользователи могли быстро решить все трудности и найти ответы на любые вопросы о сервисе, для них работает команда поддержки. Ищем специалиста,

...

Обязанности:

• Прием, классификация и решение обращений внутренних пользователей (прием заявок в т.ч. по телефону);

• Полный сбор информации по заявке (описание ошибки/запроса, скриншоты проблемы);

• Консультирование пользователей;

• Корректная маршрутизация заявок на 2-ю и 3-ю линии поддержки;

• Максимальный приоритет на выполнение заявок собственными силами;

• Составление отчетов по выполненной работе.

Требования:

• Знание принципа построения локальных сетей;

• Умение диагностировать проблему удаленно ;

• Продвинутый пользователь ПК;

...

Ищем начинающего специалиста технической поддержки!

Вы только начинаете свой путь в IT и хотите развиваться в сфере технической поддержки? Мы ищем именно вас! Присоединяйтесь к нашей команде и получите уникальную возможность расти и учиться в динамичной и поддерживающей среде.

Обязанности:

• Обслуживание и поддержка компьютерной техники и оргтехники в организациях.
• Диагностика и устранение технических неисправностей.
• Консультирование пользователей по вопросам работы с

...

Что мы предлагаем:

• Доход состоит из оклада и ежемесячной премии по результатам работы;
• Удалённая работа, скользящий график;
• Оформление в штат с первого рабочего дня;
• Расширенный соцпакет для сотрудников после первого года работы: жилищная программа (компенсация процентов по ипотечному кредиту или беспроцентный займ от компании на покупку жилья); дополнительная премия к ежегодному отпуску; материальная помощь; дополнительный оплачиваемый выходной день;
• Всестороннее развитие:

...

Наши пожелания к успешному кандидату:

• Технический склад ума;
• Опыт работы в службе поддержки пользователей;
• Владение ПК и офисными приложениями на уровне уверенного пользователя.

Будет плюсом:

• Опыт работы в Grafana/Homer/Gitlab/Postman;
• Опыт по заключению и сопровождению договорных отношений;
• Владение английским языком.Если у вас был опыт работы с иностранными поставщиками при помощи translate.google.com, то в целом рассмотрим :)

Обязанности:

• Техническая поддержка работы

...

Что нужно делать?

• Установка и настройка автоматизированных рабочих мест (АРМ) и оргтехники;
• Сервисное обслуживание ИТ оборудования для поддержания его работоспособности;
• Обновление и анализ пользовательского программного обеспечения;
• Обеспечение стабильной работы ПО и решение связанных с ним проблем;
• Оказание технической поддержки пользователям в соответствии с установленными SLA и OLA;
• Решение технических проблем и инцидентов, связанных с ИТ-оборудованием и программным обеспечением;
• Обеспечение функционирования

...

Обязанности:

- диспетчеризация (распределение на исполнение) заявок/обращений, поступающих в службу технической поддержки ФКУ "Налог-Сервис" ФНС России, проверка заявки на корректность и полноту описания проблемы, мониторинг сроков распределения заявок;

- рассмотрение заявок/обращений пользователей информационных систем ФНС России, подготовка ответа с использованием базы знаний, руководства пользователей, взаимодействие с внешней линией техподдержки по сопровождению АИС ФНС России при рассмотрении заявок;

- сбор и

...

Электронная (тендерная) торговая площадка «Фабрикант» - это цифровые решения, которые помогают тысячам компаний находить друг друга и заключать выгодные контракты.Мы - аккредитованная IT-компания, которая уже более 18 лет разрабатывает технологии, позволяющие сделать закупки эффективными, а снабжение предприятий - удобным и оперативным.

Приглашаем в команду Специалиста группы клиентской поддержки

Вам предстоит:

• Ответы на обращения пользователей (почта, входящие обращения).
• Удаленное

...

DARKSIDE Corp. — крупнейший производитель табака и аксессуаров для кальяна в России, а DARKSIDE — самый сильный и уверенный бренд на российском рынке!

Сейчас в нашем портфеле:

• Кальянные смеси DARKSIDE, Leteam, Starline и Энтузиаст
• Линейка кальянов и аксессуаров для них DARKSIDE ACCESSORIES
• Уголь для кальяна DARKSIDE CHARCOAL

В нашей компании работает более 500 человек, и мы продолжаем расширять нашу команду

...

Что ты будешь делать:● Помогать клиентам в решении базовых технических вопросов по телефону● Консультировать клиентов по продуктам и услугам компанииМы предлагаем тебе:● Официальное трудоустройство● Прозрачную систему мотивации (оклад + премия от KPI)● Фиксированный доход на старте, заработную плату без задержек● Обучение от заботливых наставников и поддержку руководителя● Ежегодный оплачиваемый отпуск, оплату больничного

...

Ищем специалиста с базовыми техническими знаниями, который будет работать с двумя продуктами Яндекса. API Яндекс Карт — набор сервисов, которые позволяют использовать картографические данные и технологии Яндекса в проектах пользователей. Яндекс Маршрутизация помогает распределять заказы по исполнителям и строить для них оптимальные пути доставки. Присоединяйтесь к команде техподдержки — консультируйте пользователей и ищите ошибки в коде

Какие задачи вас ждут

...

АО НоваКард – российская компания, ведущий производитель пластиковых карт в Восточной Европе, России и странах СНГ. НоваКард не только производит все виды карт (платёжные, SIM-карты, социальные, транспортные, идентификационные), но и предоставляет услуги, связанные с управлением встроенными SIM-картами (embedded SIM, eSIM).

Мы ищем в команду еще одного инженера по обеспечению надежности сервисов ИТ-услуг.

Должностные обязанности

• мониторинг работы систем дистанционного управления платформами

...